Przykłady wdrożeń


Agencja reklamy zewnętrznej

Nasz system CRM został wprowadzony w celu obsługi klientów oraz wsparcia cyklu sprzedaży w przedsiębiorstwie oferującym wielkoformatowe reklamy zewnętrzne na terenie całej Polski.

Rdzeń systemu stanowiły:

  • Baza informacji o poszczególnych lokalizacjach reklamowych
  • Narzędzia finansowe do opracowywania nakładów i czynszów w kazdej lokalizacji
  • Mechanizmy pilotujące klienta od pierwszego kontaktu do zawarcia ostatecznej umowy
  • Kreator projektów służący do oceny rentowności i kontroli realizacji zgodnej z założeniami
  • Biblioteka klientów wraz z fakturami przyporządkowanymi do poszczególnych projektów
  • Generator faktur ułatwiający wystawianie rachunków i windykację należności
  • Planer zadań skorelowany z kreatorem projektów
  • Kalkulator płatności
  • Obsługa kadr - urlopy, delegacje i in.


Operator telekomunikacyjny
Aplikację CRM zrealizowaliśmy na rzecz wiodącego operatora telekomunikacyjnego oferującego tanie połączenia telefoniczne. Nasz system obsługiwał ponad 3000 klientów korzystających z bezprzewodowego dostępu do Internetu.

Unikalne cechy systemu:
  • Monitorowanie jednostek abonenckich wraz z dodawaniem statusów urządzeń do historii klienta
  • Blokowanie kont abonentów przez administratora analizującego zaległości finansowe klientów
  • Obsługa magazynu - rejestracja wykorzystania jednostek abonenckich
  • Informacja o zasięgu sieci po wpisaniu adresu potencjalnego klienta
  • Pełna obsługa infolinii - rejestracja zgłoszeń telefonicznych wraz z kontrolą realizacji zleceń przez dział techniczny
  • Ocena wydajności pracowników - ilość zadań i czas poświęcony na ich wykonanie
  • Wyznaczanie rabatów należnych z tytułu zdarzeń uniemożliwiających dostęp do sieci
  • Szczegółowe statystyki i raporty sprzedaży usług
  • Moduł do konfigurowania oferty i planów taryfowych
  • Automatyczne tworzenie kont WWW i e-mail